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售后服務
服務承諾
售前技術咨詢服務
提供技術咨詢,設備選型,合理動力電源容量規劃及全面的解決方案。
售后安裝及調試服務
按客戶要求時間到達現場,指導安裝、調試;售服人員紀律嚴明,絕無索取禮金/禮品,接受客戶請吃、以某種借口怠工之事,按時高效保質完成任務,并備有專門售后監督電話,隨時接受舉報投訴。
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技術培訓
提供網上技術支持和用戶技術培訓;
公司對出售產品進行質量跟蹤和使用信息反饋。
產品服務
免費技術支持
技術部負責協助用戶確定設計方案,包括設備選型、現場設備位置的確定、容量確定、配電方案及其他相關技術咨詢服務。
接到投標邀請后,我公司派專職工程師全程給予技術支持。合同簽訂后,我公司全力配合設計院對設計進行優化,并與施工方確認柜體尺寸及顏色,確定進出線方式,制訂供貨計劃等
免費指導安裝
設備到達現場,按合同約定的安裝時間,由我公司專業技術人員電話指導或現場進行指導安裝、調試,直至設備正常運行。
免費現場培訓
在設備安裝調試過程中,我公司專業技術人員,會給用戶操作人員進行了現場培訓,直至操作人員能夠完全掌握設備使用常識與使用過程中的維護保養。
售后服務事項
整機免費保修二年,終身有償服務。
保修期內,若設備發生故障,由我公司免費給予維修,直至設備恢復正常。
保修期后,若設備發生故障,需要更換元器件的,按最低岀廠價收費,終身給予技術咨詢,需上門服務的,收取差旅費和人工成本。
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服務與支持
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咨詢熱線:0577-61671699

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